TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DE COMPRA ONLINE, PRESTACIÓN Y USO DE LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON LOS BONOS INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS

1. En general, son de aplicación las condiciones de contratación generales de la web www.ipspersonas.es. Además y en concreto a estos servicios, son de aplicación las siguientes condiciones particulares.
2. Estos bonos, cheques y tarjetas regalo (en adelante «bonos») tienen un periodo de caducidad de tres meses desde su compra, salvo indicación en contrario.
3. Al no ser nominativos, su uso no está limitado a una dirección concreta, de forma que si la persona a la que se lo regala cambia de residencia, puede seguir utilizando el bono o tarjeta en la nueva residencia.
4. Quedan registrados electrónicamente en nuestros sistemas, de forma que no debe preocuparse si el bono o cheque físico se pierde, ya que podemos volver a reenviárselo si lo necesita.
5. Pueden ser convalidados por el pago total o parcial de una limpieza o servicio comercializado en el momento que se desee consumir, pero en una única fecha y ubicación o inmueble. Esto es, el importe o las horas del bono o tarjeta se utilizarán en una única ocasión, no se pueden dividir en varios días o viviendas a limpiar (u otro servicio). Si desea ser utilizado en varios lugares, le sugerimos comprar varios bonos por importes más reducidos.
6. Una vez emitidos, no se admiten devoluciones ni sustituciones por dinero.
7. Solicitar los servicios del bono o tarjeta regalo es sencillo: se contacta con el centro de atención telefónico de www.ipspersonas.es en el 968 20 91 47, se indica el número de vale o tarjeta así como el importe, y se fija la fecha para la prestación del servicio. Tenga en cuenta, que como para otros servicios comercializados en www.ipspersonas.es, con cuanta más anticipación nos contacte, más fácil será que dispongamos de disponibilidad para el día concreto que le interese que le prestemos el servicio.
8. En cuanto a la prestación del servicio en sí de limpieza o de cualquier otro prestado por www.ipspersonas.es. son de aplicación las condiciones de prestación y uso concretas de cada servicio que puede encontrar en ésta misma web.

CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS, S.L. Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, Tomo 3549, Folio 31, Hoja MU-106006. con domicilio en Calle Tio Ricardo, 5 – BJ, Murcia, 30012, Murcia. y C.I.F. B73853210 (en adelante “INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS, S.L.”) y los terceros (en adelante, “Cliente”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS, S.L. (en adelante Tienda).

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Cliente se obliga, con carácter general, a utilizar la tienda, a adquirir los productos y a utilizar cada uno de los servicios de la tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los otros usuarios, o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS, S.L., sus proveedores, Clientes o en general de cualquier tercero.

PRODUCTOS

INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS, S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los clientes a través de la Tienda. En particular, INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS, S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

PRECIOS

Los precios indicados en la tienda son en Euros e incluyen el IVA. La tienda se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha. En el caso de las ofertas los precios sólo aplican durante el periodo de vigencia indicado de la misma o hasta agotar las existencias del producto ofertado.

RESERVA DE PROPIEDAD Y RIESGOS

INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS, S.L. conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta el momento en que se realice el pago efectivo del importe principal y los suplementos. El impago de una de las partes podrá provocar la reclamación de los bienes.

DISPONIBILIDAD

El cliente conviene y acepta en este momento que INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS, S.L. aceptará su pedido en función de sus stocks disponibles. En caso de que un producto no esté disponible tras confirmar el pedido y después del cierre de la venta correspondiente, INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS, S.L. informará al cliente por correo electrónico o por teléfono de la entrega parcial de su pedido o de la anulación del mismo. En ese caso, INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS, S.L. propondrá al cliente el reembolso de las cantidades ya abonadas en forma de vale de compra, o bien mediante transferencia bancaria o cheque.

PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

Para realizar el pago total de los artículos del presente contrato, el cliente podrá optar por algunas de las siguientes formas de pago:

• Pago mediante tarjeta: El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. El pago en línea mediante tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad (de la plataforma segura del Banco La Caixa) que permite el cifrado de los datos bancarios del cliente durante su transmisión por la red.

La nueva normativa europea, establece que, desde el 01 de enero de 2021, los pagos online requerirán de una doble verificación. Esta verificación puede tener diferentes nombres: Mastercard Identity Check, Visa Secure, o en el caso de bancas como ING te solicitarán acceder a la app del banco y confirmar el pago con tu clave de seguridad.

ENTREGA

Por razones de logística interna, la entrega de los productos vendidos se hará de forma exclusivamente digital mediante correo electrónico (bonos de limpieza).

DEVOLUCIONES

El cliente deberá comunicar el derecho de desistimiento rellenando el formulario “Devoluciones” que se encuentra en el apartado “Mi Cuenta”. Se contestará con un recibí dando instrucciones precisas sobre el proceso a seguir. Es fundamental guardar dicho recibí como comprobante.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el cliente podrá enviar un correo electrónico a la cuenta que aparece en su pedido, con copia a la cuenta info@ipspersonas.es. También puede contactar con nosotros por WhatsApp.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El cliente reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS, S.L.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS S. L, mientras no se solicite su cancelación.

COOKIES

INTEGRA PERSONAS Y SERVICIOS, S.L. utiliza cookies propias y de terceros con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del cliente, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda.